Содержание туристического продукта


Понятие и основы формирования туристского продукта

Значение турпродукта

Определение 1

Турпродукт – это совокупность набора услуг, продукции и работ, направленные на удовлетворение основных потребностей клиента в период совершения поездки с туристскими целями.

Турпродукт включает три главных компонента: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары.

Определение 2

Тур — основа турпродукта, которая предоставляется как нечто цельное и неразрывное.

Замечание 1

Следует отметить, что дополнительно оплачиваемый сервис и отдельные пожелания клиента не должны влиять на комплекс услуг, входящих в обязательную программу тура.

Готовые работы на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Реализуемый турпродукт напрямую влияет на благоприятный имидж и репутацию турфирмы. Это основа любой маркетинговой компании, включающую ценообразование, продвижение на туристском рынке и реализацию.

Существенное влияние на показатели эффективности от предоставления туруслуги оказывают особенности восприятия туроператора и клиента одних и тех же услуг. Изучение данного аспекта давно уже включено в мониторинг потребительского рынка практически на каждой турфирме. Это находит свое отражение в рекламе, которая продвигает не сколько сами услуги, а настроение, сопутствующие образы, делая турпродукт более привлекательным в глазах потенциальных покупателей.

Основные элементы и уровни турпродукта

Существует три основных элемента, которые обязательно входят в состав любого турпродукта:

  1. Природные ресурсы (особенности ландшафта, уникальный состав воды и воздуха и прочее), историко-культурные достопримечательности, неповторимая архитектура представляет собой комплекс новых впечатлений, которые мотивируют туриста приобрести турпродукт.
  2. Туристская инфраструктура – это следующий элемент турпродукта, который характеризуется наличием средств размещения, предприятий питания, сопутствующих товаров и услуг. Это не является мотивирующим фактором, но отсутствие таковых не позволяет реализовать турпродукт потребителю.
  3. Возможности передвижения, на которые оказывают влияние и мода на отдельные виды транспорта, а также экономическая доступность.

Замечание 2

Таким образом, турпродукт – это результат работы нескольких компаний.

В составе турпродукта принято разделение на основные и дополнительные услуги. Но потребитель воспринимает турпродукт целиком со всем комплексом услуг и уровнем сервиса. Это привело к формированию комплексного сервиса. Он представляет собой совокупность основных и дополнительных услуг, которые фактически были сформированы спросом. В туристской индустрии данное явление получило название пэкидж-тур.

В рамках данного вопроса необходимо также охарактеризовать уровни турпродукта:

  • продукт по замыслу. Туристские услуги направлены, прежде всего, для удовлетворения потребностей клиентов. Исходя из этого, ядро турпродукта – это представление о нем, эмоции связанные с его потреблением.
  • продукт в реальном исполнении. Согласно исследованиям потребительского рынка турфирмы стремятся создать и предать материальному форму тому замыслу, который создал клиент.
  • продукт с подкреплением. Данный уровень связан с потребностью туризма не только в предоставление услуг, но и отзывчивому отношению со стороны турфирмы, готовностью персонала оказать помощь, а также предоставлять дополнительные услуги, необходимость в которых может возникнуть во время поездки.

Понятие качества турпродукта

Качество турпродукта характеризуется наличием нескольких признаков:

  • быстрая реакция на возникающие потребности клиента и формирование тура для их удовлетворения;
  • высокий уровень профессиональной этики при общении с клиентом и обсуждением особенностей поездки;
  • отсутствие противоречий между реально предлагаемым продуктом и рекламируемым;
  • создание прочных связей между всеми элементами турпродукта.

Быстрое реагирование в оказании сервиса существенно влияет на уровень удовлетворения клиента. Данный пункт подразумевает небольшие сроки в выборе оптимального для данного туриста маршрута, быстрым оформлением соответствующих документов, а также оперативность в получении дополнительной справочной информации.

Последнее высоко ценится среди потребителей, влияя на рейтинг предприятия. Бесплатные каталоги, информационные листки и прочее являются неотъемлемой частью обслуживания в любой современной турфирме.

Принцип предоставления турпродукта с подкреплением позволяет в рамках реализации провести дополнительное маркетинговое исследование, позволяющее выделить потребности туристов, его взгляд на услуги и сделать выводы, какие действия необходимо принять для повышения качества турпродукта.

Замечание 3

С точки зрения конкуренции, такой подход позволяет туристскому предприятию выявить возможности подкрепить свое товарное предложение наиболее эффективным способом. Поэтому туристские фирмы должны постоянно искать эффективные пути подкрепления предлагаемых на рынок продуктов.

Управление туризмом: туристический продукт

«Продукты, которые удовлетворяют потребности туристов в отдыхе, развлечениях или бизнесе в местах, отличных от их обычного места жительства, известны как туристические продукты». Продукт в общем смысле может быть вещью, местом, человеком, событием или организацией. которая удовлетворяет потребности человека. Предлагаемый продукт должен иметь внутреннюю ценность для покупателя. Следовательно, продукт - это предложение, имеющее некоторую потребность в мощности.Этот продукт можно обменять на какую-либо другую ценность, так что возникает взаимное удовлетворение как для поставщика, так и для получателя продукта. Таким образом, продукт можно определить по его трем характеристикам: 1. Товар должен быть предложен 2. Он должен удовлетворять некоторые потребности или нужды покупателя 3. Его следует обменять на определенную стоимость. Очень часто товар может быть чем-то вроде этнической одежды Раджастана или мрамора из Джабалпура. Это также может быть что-то вроде Мумбаи или Гоа.Это может быть такая организация, как Всемирная федерация дикой природы (WWF) или департамент FOREX туристического агентства. Опять же, это может быть заклинатель змей, танцор, гид или вымышленный персонаж, например Микки Маус Уолта Диснея. Мероприятия также являются туристическими продуктами, такими как гонки на змеях в Керале, фестиваль слонов в Джайпуре или фестиваль воздушных змеев в Ахмедабаде. Продукты туризма также включают деятельность. Это может быть параплан, подводное плавание с аквалангом или треккинг.

Мы можем разделить продукты на две категории: 1) материальные продукты, такие как автомобиль, телевизор или микроволновая печь, и 2) нематериальные продукты, такие как банковское дело, здравоохранение.Следовательно, туристические продукты - это нематериальные продукты или услуги, обладающие следующими отличительными характеристиками: (i) нематериальность (ii) неразделимость (iii) недолговечность (iv) изменчивость (v) отсутствие собственности (vi) участие клиента

1. Нематериальность: - услуги нельзя трогать или видеть. Можно увидеть их эффект. Можно услышать комментарий гида. В то время как турагент предоставляет билет из пункта А в пункт Б., билет - это всего лишь лист бумаги, только пропуск для использования услуги.Авиакомпания предоставляет услуги перевозки. Мы видим только самолет, который перевозит пассажиров из одного места в другое. Нематериальная характеристика создает проблемы для понимания и оценки услуг. Услуги - это обещания, которые можно оценить после или во время использования, но не до этого. Разница между продуктами и услугами заключается в том, что продукты сначала производятся, затем продаются, а затем потребляются. Но услуги сначала продаются, а затем производятся и потребляются одновременно.

2.Неразделимость: - Невозможно отделить услуги от лица, предоставляющего услугу. Для оказания услуги необходимо присутствие гида или переводчика.

3. Скоропортимость: - Услуги не подлежат хранению. Например, гостиничные номера, не занятые в течение одного дня, теряются в этот день. Если туристы не приезжают посмотреть Тадж-Махал, вид на этот день теряется.

4. Отсутствие права собственности: - , когда человек покупает автомобиль, право собственности на автомобиль переходит к нему, но когда это лицо нанимает такси, он покупает только право на транспортировку в заранее определенный пункт назначения в заранее оговоренном месте. определенная цена.Гостиничные номера могут использоваться, но не принадлежать гостю. Таким образом, услуги можно покупать для потребления, но право собственности остается за лицом или организацией, которые предоставляют услугу.

5. Изменчивость: - услуги - это продукты, ориентированные на людей. Услуги неотделимы от человека, который их предлагает. Их производят и предлагают частные лица. Из-за этого качество обслуживания различается от человека к человеку и время от времени у одного и того же человека. Поэтому услуги нельзя стандартизировать.Еще одна причина вариативности услуг - вовлечение гостя или клиента в процесс производства, доставки и потребления услуг.

6. Участие заказчика: - в системе оказания услуг (продажа - производство - потребление) заказчик задействован практически на всех этапах. Лицо, которое хочет лететь из CCU в DEL, может попросить кого-либо еще забронировать билет на рейс, но это лицо должно физически присутствовать на рейсе. В противном случае услуга для этого конкретного человека не может быть произведена и, следовательно, не может быть использована.

Классификация туристических продуктов:

1. Природные: пляжи, леса, горы, озера, пустыни.

2. Сделано Человеком: ярмарки, фестивали, памятники, картины.

3. Символично: морской парк, заповедники, водные виды спорта.

Потребности, удовлетворяемые туристическими продуктами: Удовольствие, отдых: фестивали, дикая природа, спорт Расслабление, досуг: пляжи, горные станции Здоровье: Йога, курорты Образование: наследие, культура Бизнес: конференции, конференции Особые интересы: приключенческие виды спорта

.

Маркетинг в сфере туризма: 4 стратегии для привлечения большего количества туристов

[COVID-19] Чтобы уменьшить влияние COVID на туристический бизнес, Kolau отказывается от затрат на создание отмеченного наградой FORBES веб-сайта с включенной электронной коммерцией.
Создайте свой веб-сайт быстро и легко нажав здесь - Предложение доступно только в течение ограниченного времени.

? Blog_origin = blog-

Если вы работаете в сфере туризма и гостеприимства и хотите расширить свой бизнес и увеличить прибыль, вам может помочь лучшая маркетинговая стратегия.Независимо от того, владеете ли вы гостиницей, рестораном, туристическим агентством или транспортной компанией, вы можете сделать несколько вещей, чтобы повысить узнаваемость, привлечь клиентов и завоевать лояльность. Эти четыре маркетинговые стратегии в сфере туризма помогут вам найти лучший способ улучшить свой бизнес и остаться в отрасли.

Индустрия путешествий и туризма является одной из крупнейших в мире и за последние пять лет продемонстрировала стабильный рост. Это также очень фрагментированная отрасль.Согласно отчету IBISWorld, четыре основных компании в этой отрасли составляют менее 10 процентов от общей доли рынка.

Во многих сегментах отрасли преобладает малый бизнес, и это облегчает доступ всем, кто желает построить свой собственный бизнес. Учитывая эту возможность, , внедряя правильные маркетинговые стратегии в сфере туризма, имеет решающее значение, чтобы выделиться среди конкурентов и утвердиться в качестве авторитета в отрасли.

При всех имеющихся возможностях для роста и развития создание надежного маркетингового плана с использованием четырех следующих стратегий может стать вашим ключом к успеху и разницей между безубыточностью и получением прибыли.

# 1 Примените повествование в своих сообщениях в социальных сетях

По данным HubSpot, сегодня потребители (в том числе туристы) обрабатывают более 100 500 цифровых слов в день. Каждый раз, когда они хотят что-то узнать, они спрашивают Google, и они могут мгновенно сравнить цены в три клика.Дело не в том, что все хотят игнорировать ваши маркетинговые сообщения, но, учитывая большой объем информации, которой они подвергаются, ваши усилия неизбежно могут затеряться в беспорядке. Следовательно, необходимо найти новые способы общения, чтобы привлечь их внимание и заставить их взаимодействовать с вашим брендом .

В своем выступлении на TED Саймон Синек, основатель Start With Why, сказал:

Люди покупают не то, что вы продаете, они покупают то, что вы продаете.

При разработке маркетинговых сообщений в социальных сетях неэффективно описывать только характеристики продуктов или услуг, которые вы предлагаете.

Чтобы эффективно привлечь внимание вашей целевой аудитории и привлечь больше внимания, расскажет им, почему ваши услуги созданы для них , а также объяснит, что они испытают, если решат купить ваш продукт или воспользуются вашей услугой.

В этом смысле историй обладают огромной силой. Они вызывают сочувствие, передают уверенность, их легко запомнить и, самое главное, ими легко поделиться. Рассказывание историй - это метод, который позволяет связать ваш продукт или услугу с конкретным, символическим и эмоциональным переживанием через рассказ и полностью раскрыть его потенциал.

Придумывая истории о своем бизнесе, постарайтесь тонко связать их с вашим продуктом или с повседневной деятельностью вашего бизнеса и разместить их в сообщениях вашей компании в социальных сетях.

Вот несколько примеров туристических заведений, которые используют эту технику в своих сообщениях в Instagram, Facebook и Twitter:

Если ваш контент в социальных сетях не получает «лайков» или не публикуется на Facebook или аналогичных платформах, еще один проверенный ресурс, который может вам помочь, - это создание талисмана или персонажа, связанного с вашим брендом , который действует как главный герой ваши рассказы.

Например, туристическая компания Travelocity связала странствующего гнома со своим брендом. Он появляется как главный герой в нескольких их публикациях. Кроме того, эта туристическая компания создала дополнительные социальные профили для персонажа, включая фан-страницу в Facebook, учетную запись Twitter и учетную запись Instagram, через которые они предлагают эксклюзивные скидки своим подписчикам.

Таким образом, им удается продвигать свои поездки в развлекательной форме, которая привлекает внимание пользователей, способствует вовлечению и создает сообщество поклонников вокруг своего персонажа и, следовательно, вокруг своего бренда.Только в Твиттере у них более 210 000 подписчиков.

# 2 Используйте дополненную реальность, чтобы подарить незабываемые впечатления

В туристическом секторе очень важно предлагать невероятные впечатления, чтобы клиенты запомнили вас, порекомендовали ваш бренд или снова использовали ваши услуги. Использование новых технологий, таких как дополненной реальности , в вашей маркетинговой стратегии может помочь вам создать инновационные и запоминающиеся впечатления для ваших посетителей и, в то же время, выделиться среди конкурентов.

Если вы не знакомы с термином «дополненная реальность», TechTerms дает очень простое определение:

Дополненная реальность, обычно сокращенно «AR», представляет собой сгенерированный компьютером контент, наложенный на реальную среду.

Вы наверняка слышали о Pokémon Go , мобильной игре с дополненной реальностью , запуск которой в 2016 году имел огромный успех. Эта игра использует GPS вашего мобильного телефона для обнаружения, захвата и участия в битвах с виртуальными существами (покемонами).Активировав камеру, игроки могут видеть этих существ через экран, как если бы они находились в реальном месте. Это дополненная реальность.

Потенциал этой технологии в индустрии туризма огромен, и многие туристические учреждения уже используют ее, чтобы предложить туристам различные впечатления. Согласно анализу Zenith, в 2018 году распространение смартфонов достигнет 66 процентов, а это означает, что более половины населения мира использует смартфоны.

Отели были одной из первых отраслей, применивших эту технологию в своих маркетинговых мероприятиях. Например, отель Casa Madrona в Нью-Йорке использовал эту технологию, чтобы показать туристам, идущим по улице, впечатляющие виды с балкона одного из своих люксов с углом обзора 360 градусов, как вы можете видеть в следующем видео:

Дополненная реальность также предлагает большие возможности для транспортной отрасли . С помощью приложения для путешествий с дополненной реальностью вы можете направить камеру на транспортное средство и определить свой маршрут, следующую остановку и достопримечательности, которые вы проезжаете, что очень полезно для иностранца.

Например, транспортная компания Tunnel Vision создала приложение, которое превращает карту метро Нью-Йорка в интерактивный путеводитель на разных языках, как вы можете видеть в следующем видео:

Согласно анализу дополненной реальности, опубликованному в Harvard Business Review, три элемента, которые позволяют массовое внедрение приложений дополненной реальности:

  1. Соответствующее содержание
  2. Реалистичное и убедительное взаимодействие виртуальной и физической среды
  3. A Уникальное значение , превосходящее возможности других технологий

Чтобы создать успешное приложение с дополненной реальностью, которое оставит незабываемые впечатления, вы должны убедиться, что в нем есть эти три элемента.

# 3 Создавайте ценный контент и оптимизируйте свой сайт для SEO

Согласно исследованию Aberdeen, коэффициенты конверсии у тех, кто принимает контент-маркетинг, в шесть раз выше, чем у тех, кто этого не делает.

Поскольку контент-маркетинг невероятно важен, для обеспечения наилучших результатов рекомендуется рассмотреть возможность найма специалиста по SEO, который поможет вам разработать индивидуальную стратегию для вашего бизнеса. При этом есть вещи, которые вы можете сделать самостоятельно.Вот несколько основных советов, которые помогут вам создать контент и стратегию SEO для вашего туристического маркетингового плана.

  • Включите блог на свой веб-сайт и опубликуйте контент, который предоставляет ценную информацию для вашей целевой аудитории: Согласно Ascend2, 72 процента маркетологов считают, что создание релевантного контента было наиболее эффективной тактикой SEO . Создание высококачественного контента, который предоставляет ценную информацию по темам, связанным с вашим туристическим бизнесом (например, советы путешественникам или интересные места для посещения), может помочь вам повысить авторитет вашего веб-сайта и, следовательно, улучшить ваше позиционирование в Google.

Если вам удастся опубликовать действительно интересные сообщения, они с большей вероятностью будут доступны на других сайтах. Таким образом вы получите качественные входящие ссылки, на которые Google будет обращать внимание при позиционировании вашего сайта. Например, мотель Jerry’s в Лос-Анджелесе разместил на своем веб-сайте блог, в котором публикуются сообщения с полезными и практическими советами для поездок по городу.

  • Выберите длинные ключевые слова (более трех терминов), которые имеют большой объем поиска и низкий уровень конкуренции: Согласно WordStream, 50 процентов поисковых запросов в Интернете содержат четыре или более слов.Вы должны убедиться, что ключевые слова, которые вы вставляете в свой контент, являются длинными и описывают ваш бизнес, продукты, услуги или, если это сообщение в блоге, тему, с которой вы имеете дело. Посмотрите, сколько раз пользователи их ищут. Это должно быть значительное число по сравнению с рейтингом кликов ваших страниц.

Точно так же будет больше шансов занять хорошую позицию в Google, если уровень конкуренции по вашим ключевым словам будет низким. У вас под рукой есть инструменты, которые помогут вам найти этот тип данных, например, планировщик ключевых слов через Google AdWords, SEMrush или Moz.

  • Позаботьтесь о SEO на своем веб-сайте: Есть несколько факторов, которые в большей или меньшей степени влияют на позиционирование веб-сайта в поисковых системах, таких как Google. Специалисты по SEO согласны с тем, что для того, чтобы Google разместил вашу страницу или сообщение для выбранного вами ключевого слова, вы должны добавить его в в начало заголовка страницы, в субтитрах , в первом абзаце содержания, повторяет это несколько раз по всему содержанию, в URL-адресе , в тегах «Alt» изображений и в метатегах (сводки, которые появляются на страницах результатов Google).

С другой стороны, вы должны также создать внутренние ссылки , которые позволяют пользователям перемещаться между различными страницами вашего веб-сайта. Вы также должны стремиться к получить внешние ссылки (те, которые появляются на сторонних веб-сайтах и ​​направляют посетителей на ваш сайт). Убедитесь, что ваш веб-сайт имеет высокую скорость загрузки и что он адаптируется к экранам мобильных устройств (адаптивный дизайн), поскольку Google начал наказывать не отвечающие веб-сайты в 2015 году.

  • Создавайте длинный и интересный контент: Контент-маркетинг сильно изменился, так как Google больше не распознает короткие статьи с лишним содержанием.Вместо этого он дает первые позиции веб-сайтам, которые публикуют страницы с длинным и обоснованным контентом, который предоставляет интересную информацию по теме. Несколько исследований согласны с тем, что более длинные страницы или сообщения, как правило, занимают более выгодную позицию в Google, что приводит к увеличению трафика. Например, HubSpot обнаружил, что больше обычных посещений получили сообщения, содержащие от 2250 до 2500 слов.

Источник: HubSpot

  • Создание локализованного контента: Сектор туризма - это местная отрасль, поэтому вы можете воспользоваться этой функцией для создания локализованного контента, который позволит снизить конкуренцию и привлечь только ваших потенциальных клиентов.Если ваш туристический бизнес находится в Лондоне, попробуйте создать контент, посвященный темам, связанным с путешествиями и туризмом, применительно к Лондону, не забудьте включить термин «Лондон» в свои ключевые слова. Например, агентство туристических гидов в Лондоне может создать сообщение о «скрытых местах Лондона, которые вы никогда не посещали».

# 4 Управляйте своими отзывами на TripAdvisor

TripAdvisor - это крупнейшая в мире платформа для обзоров путешествий, которая насчитывает более 450 миллионов пользователей и более 570 миллионов отзывов.Если вы владелец отеля, ресторана, тематического парка или предоставляете туристические услуги, вы должны знать, что отзывы играют важную роль в принятии туристом решения. Опрос, проведенный PhoCusWright, показал, что 70 процентов путешественников читают отзывы TripAdvisor, прежде чем выбрать отель , а 53 процента не решают делать какие-либо бронирования до того, как прочитают отзывы .

Хотя это правда, что отзывы могут быть столь же полезными, сколь и вредными для вашего бизнеса, если вы будете хорошо ими управлять, то плохой отзыв серьезно не повлияет на ваше изображение.Лучший способ сделать это - настойчиво и вежливо отвечать на отрицательные комментарии. Опрос PhoCusWright также показал, что 87 процентов пользователей считают, что соответствующий ответ на отрицательный отзыв улучшает их впечатление об учреждении .

Однако нужно быть очень осторожным, чтобы не создать противоположный эффект. Для успешного ответа на отрицательный отзыв необходимо :

  • Ответьте как можно быстрее
  • Сделай это вежливо
  • Благодарю пользователя за то, что поделился своим мнением
  • Приношу извинения, если необходимо
  • Продемонстрируйте, что ваша компания серьезно относится к комментариям пользователей
  • Продемонстрируйте, что ваша команда будет полностью вовлечена в улучшение обслуживания
  • Постарайтесь предложить решение, когда это возможно

Вот как туристическая компания Gray Line San Francisco осторожно отреагировала на негативный отзыв на TripAdvisor, следуя этим рекомендациям:

Тем не менее, вы не должны воспринимать критику как угрозу, поскольку мнения ваших клиентов могут предоставить вам ценную информацию для внедрения улучшений в вашем бизнесе и, таким образом, предложить лучший опыт для будущих посетителей.Вы также должны знать, что, согласно опросу PhoCusWright, 66 процентов пользователей склонны игнорировать крайние комментарии при чтении обзоров, поэтому, хотя преобладают положительные отзывы, не стоит слишком беспокоиться о деструктивных.

Принимая во внимание, что отзывы во многих случаях являются ключевым фактором в решении туриста. при бронировании столика в ресторане, номере в отеле, экскурсии или при покупке билетов в тематический парк, не имея полного Профиль на TripAdvisor означает закрытие дверей для сообщества из более чем 450 миллионов пользователей, желающих открывать для себя новые сайты и упускающих прекрасную возможность продвигать свою компанию и увеличивать продажи.

Есть также другие платформы для обзоров, которые набирают популярность, например Yelp , которая в настоящее время получает около 130 миллионов уникальных посещений и имеет более 70 миллионов отзывов.

В отличие от TripAdvisor, Yelp не предназначен исключительно для индустрии туризма и путешествий (есть обзоры по всем типам бизнеса), но он имеет важную базу отзывов о ресторанах, отелях и других компаниях, работающих в туристическом секторе. Если вы хотите узнать, как включить эту платформу в свой маркетинговый план, прочтите «Как увеличить количество отзывов на Yelp».

Реализация этих четырех маркетинговых стратегий в сфере туризма поможет вам повысить узнаваемость вашего бизнеса, привлечь вашу целевую аудиторию и получить более высокую отдачу от ваших инвестиций в маркетинг. Хотя эти методы могут применяться в большинстве случаев в сфере туризма, учитывает потребности вашего бизнеса и выбирает те, которые лучше всего подходят для него.

.

Фонд развития туристического продукта (TPDF)

Является ли ваша организация юридическим лицом, зарегистрированным в Сингапуре?
да Нет

Является ли ваша организация ассоциацией?
Да, мы участковая ассоциация. Да, мы отраслевая ассоциация.Нет

К какой отрасли относится ваша организация?
Искусство Достопримечательности Морское путешествие Столовая Развлекательная программа Организаторы мероприятий Гостиницы Встречи, поощрительные поездки, конференции и выставки (MICE) Розничная торговля Технологии / связанные с ИТ Туристические гиды Туристические агенты

Что лучше всего описывает ключ намерение проекта, для которого ваша организация ищет финансирование?
Организуйте мероприятие в Сингапуре.Homeport / чартер круизных лайнеров в / из Сингапура. Повышение возможностей и / или производительности нашей организации и / или персонала. Повысьте впечатления и удовлетворение туристов во время их пребывания в Сингапуре. Создание или обновление туристического продукта (например, развитие автономной инфраструктуры) повысить интерес к Сингапуру как туристическому направлению. Провести технико-экономическое обоснование рынка туристического сектора.

Кто будет целевой аудиторией вашего проекта?
Большинство бизнес-делегатов. Большинство потребителей досуга.

Что лучше всего описывает ваш проект?
Мы хотим организовать инновационное и / или новое мероприятие в Сингапуре, но не уверены в его потенциал для привлечения иностранных делегатов. Мы хотим организовать и / или подать заявку на организацию съезда ассоциации в Сингапуре.Мы хотим организовать торговую конференцию в Сингапуре. Мы хотим организовать выставку в Сингапуре. Мы хотим проводить нашу корпоративную деятельность (например, собрание правления, поощрительную поездку и т. Д.) В Сингапуре.

Что лучше всего описывает ваш проект?
Мы хотим организовать инновационное и / или новое мероприятие в Сингапуре, но не уверены в его потенциале для привлечения туристов. Мы хотим организовать новое мероприятие (с высоким потенциалом привлечения туристов) в Сингапуре.Мы хотим организовать уже существующее мероприятие (с проверенной репутацией в Сингапуре или за рубежом и / или ростом туристической ценности, например, рост числа иностранных посетителей и / или повышение активности на территории и т. Д.) В Сингапуре.

Что лучше всего описывает ваш проект?
Мы хотим отправить круизные лайнеры в / из Сингапура. Мы хотим заказать круизы из Сингапура.Мы хотим разработать круизный пакет (ы) с предварительным и последующим пребыванием в Сингапуре.

Что лучше всего описывает ваш проект?
Мы хотим повысить квалификацию наших сотрудников и / или участников и / или создать таланты. для промышленности через обучение. Мы хотим повысить нашу производительность и конкурентоспособность за счет развития возможностей инициативы. Мы хотим разработать технологический продукт и / или услугу для повышения производительности предприятия в сфере туризма.

Что лучше всего описывает ваш проект технико-экономического обоснования рынка?
Мы хотим провести исследование рынка круизов из Сингапура. Мы хотим провести исследование рынка на предмет возможности создания / обновления туристического продукта. (например, развитие отдельной инфраструктуры) в Сингапуре. Мы хотим провести исследование рынка на предмет возможности проведения нашего делового мероприятия в Сингапуре.

.

Продвижение и маркетинг туризма | Малый бизнес

Роберт Морелло Обновлено 5 марта 2019 г.

Индустрия туризма не похожа ни на одну другую, потому что вместо продукта вы продаете место и все, что оно может предложить. Вы соревнуетесь со всем миром каждый раз, когда продвигаете туризм в определенном направлении, и этот высокий уровень конкуренции требует творческого и уникального подхода. Чтобы быть успешным, ваш маркетинг должен постоянно создавать наилучшее изображение вашего направления, вызывая при этом интерес в широком масштабе всеми возможными способами.

Формирование туристических партнерств

Партнерские отношения помогают максимизировать ваши маркетинговые затраты и охватить более широкую и более желаемую аудиторию при продвижении туризма в определенном направлении. Вместо того, чтобы пытаться создать широкую базу последователей и охват по всему миру, используйте партнера, у которого уже есть такой охват, и это принесет пользу обеим сторонам.

Например, заключите маркетинговый контракт с национальным туристическим агентством. Предоставление агентству специальных предложений и рекламных акций для его клиентов в обмен на общенациональный доступ к клиентской базе.Вы, конечно, должны будете заплатить за эту привилегию, но отдача может намного перевесить затраты, а альтернатива построения собственной национальной сети часто нереалистична.

Выставки путешествий и туризма

Выставки предоставляют вашему направлению доступ к каждому поставщику путешествий и туризма в регионе и за его пределами, каждому продавцу путешествий и компании, которые продают или хотят продать ваше направление, и широкой публике, которая заинтересована в что вы предлагаете. Посещаете ли вы существующие выставки по всей стране и по всему миру или организуете свои собственные, чтобы привлечь внимание и продвинуться к месту назначения, результаты могут быть полезными.

Выставки объединяют все аспекты индустрии туризма в одном месте и дают время для встреч, взаимодействия и новых сделок. Они также привлекают внимание средств массовой информации, посетителей и, если они достаточно большие, национальных туристических агентств и миллионов их клиентов.

Реклама в торговых изданиях

Разместите рекламу в торговых изданиях, чтобы привлечь внимание продавцов путешествий по всей стране к вашему продукту. Создайте для своего направления бренд, который говорит о том, что вы можете предложить и почему.Например, Лас-Вегас помог создать свой скрытный образ эскаписта, создав кампанию «Что происходит в Вегасе, остается в Вегасе». Найдите свое место назначения и опишите его для публики, чтобы они поняли, почему они хотят вас посетить.

Разумное и целенаправленное размещение рекламы - последний кусочек головоломки. Например, если вы отвечаете за продвижение туризма для приключений на природе, вам следует размещать рекламу в журнале «Field & Stream» вместо «GQ."Максимально эффективное использование рекламных средств - важная часть выполнения работы.

Спонсорские мероприятия и раздачи подарков

Спонсируемые мероприятия и розыгрыши подарков, которые связаны с вашим пунктом назначения и создают уровень престижа бренда. Спонсорство доступно в любых форм и размеров, от местных парадов до национальных мероприятий, каждое со своей целевой аудиторией и каждое со своим набором преимуществ.Изучите события, которые происходят в регионах, которых вы хотите достичь и которые имеют прямое отношение к вашему туристическому направлению.

Например, если вы продвигаете новую великую арт-сцену, обратите внимание на местные арт-шоу под открытым небом или национальные художественные конвенции как на возможное спонсорство. Телевизионные мероприятия имеют дополнительное преимущество в виде освещения в местных, а иногда и в национальных средствах массовой информации, что значительно увеличивает ваш потенциальный рекламный охват. Это также приводит к увеличению стоимости спонсорства.

Социальные сети и маркетинг влияния

Использование социальных сетей, блогов и онлайн-видео позволяет турнаправлениям подключаться к целевому рынку, привлекая бренды, которые уже нравятся конечному потребителю.Например, тематический парк Флориды может найти плодотворное партнерство, заключив контракт с популярным блоггером-мамочкой, чтобы выделить новые семейные особенности в этом месте и продвигать общий отдых.

Для сравнения: горнолыжный курорт может найти подходящего партнера в лице звезды Instagram, ориентированной на роскошную жизнь. Оба контент-провайдера уже достигли рынка, которого хочет направление, в качестве будущих гостей.

.

Смотрите также