Какую форму имеет совокупный общественный продукт

Совокупный общественный продукт

Совокупный общественный продукт (СОП) – весь продукт, который был произведен за какой-либо период, как правило, год. С учетом постоянного возобновления совокупного продукта организуются его обмен и распределение таким образом, чтобы потребности каждого члена общества были удовлетворены максимально, а производство могло быть продолжено. Динамика показателя СОП определяет вид воспроизводства: если объем продукции не увеличивается и остается примерно на одном уровне, говорят о простом воспроизводстве, если объем совокупного общественного продукта постоянно возрастает – воспроизводство называется расширенным. Расширенное воспроизводство является одним из условий развития общества.

Совокупный общественный продукт можно представить как совокупность "полезностей" или совокупность стоимостей. В связи с этим считается, что СОП имеет две формы: натурально-вещественную и стоимостную. Совокупный общественный продукт в натурально-вещественной форме является совокупностью средств производства, услуг производственного характера и предметов потребления.

Формулу стоимостной структуры представил еще К. Маркс – выглядит она следующим образом:

W = c + v + m

По формуле с – материальные расходы на производство, m – прибавочная стоимость, v – расходы на рабочую силу.

Можно рассмотреть в качестве примера таблицу:

Натурально-вещественный совокупный общественный продукт	Стоимостная структура			Всего
Натурально-вещественный совокупный общественный продукт	C	v	m	Всего
Средства производства (I)	300	500	200	1000
Предметы потребления (II)	100	300	100	500
Общая	400	800	300	1500

Совокупный общественный продукт считается как по строкам (натуральная форма), так и по столбцам (стоимостная):

СОП = 400 + 800 + 300 = 1000 + 500 =1500

Существует еще одна модель совокупного общественного продукта, применяемая в основном западными экономистами:

СОП = U + F + D + V

U – издержки использования, V – дополнительные издержки, F – факториальные издержки, D – общий доход предпринимателей. Достоинство этой модели заключается в том, что она более детализирована, а, следовательно, дает достоверные результаты.

Фонд возмещения необходим для приобретения новых предметов труда взамен тех, которые стали непригодными ввиду физического износа.

Фонд жизненных средств сотрудников обеспечивает удовлетворение потребностей и повышение квалификации кадров организации.

Прибавочный продукт направляется на следующие цели:

- экспансия производства и накопление.

- компенсация чистых издержек (например, на рекламу и маркетинг).

- содержание нетрудоспособных членов общества.

- формирование нетрудовых доходов (например, от сдачи земельных ресурсов в ренту).

В совокупный общественный продукт также входит непроизводственная сфера, цель которой – создание духовных ценностей. К непроизводственной сфере относятся наука, медицина, искусство.

16 брендов, успешно выполняющих корпоративную социальную ответственность

Корпоративная социальная ответственность (CSR) позволяет крупным и малым предприятиям добиваться положительных изменений. Когда компании предпочитают делать то, что правильно не только для их чистой прибыли, но и для получения финансовой выгоды, укрепляя доверие потребителей.

Потребители считают, что когда они используют продукт или услугу социально ответственной компании, они делают свою часть работы. Чем более социально ответственна компания, тем больше ее поддерживают сообщество и потребители.

Корпоративная социальная ответственность помогает укреплять доверие, повышать осведомленность и поощрять социальные изменения. Хотя десятки тысяч компаний вносят свой вклад, усилия крупных глобальных корпораций имеют далеко идущие результаты, которые могут повлиять на основные мировые проблемы, от голода и здоровья до глобального потепления. Вот примеры того, как некоторые крупные бренды успешно проводят КСО.

Примеры корпоративной социальной ответственности в действии

Корпоративная социальная ответственность проявляется во многих формах.Даже самая маленькая компания влияет на социальные изменения, делая простое пожертвование в местный продовольственный банк. Вот некоторые из наиболее распространенных примеров КСО:

Снижение углеродного следа
Улучшение трудовой политики
Участие в справедливой торговле
Благотворительные пожертвования
Волонтерство в обществе
Корпоративная политика на благо окружающей среды
Социально и экологически сознательно инвестиции

Миллениалы хотят видеть больше Корпоративная социальная ответственность

Для миллениалов и поколения Z социально ответственные компании имеют еще большее значение.Они считают, что компании должны быть инвестированы в улучшение общества, и ищут решения, которые помогут в этих улучшениях. Компании должны рассказывать, как они пытаются оказать положительное влияние на мир, чтобы общественность могла видеть просоциальные инициативы, которые они предпринимают. Демонстрация усилий важна для миллениалов, потому что эти усилия повлияют на выбор миллениалов как потребителей.

Миллениалы также хотели бы принять участие в таких инициативах, как возможность участвовать в волонтерской работе или делать пожертвования на благотворительные цели компании.По мере того как все больше и больше компаний начинают понимать, какое влияние их социально и экологически сознательные усилия оказывают на восприятие потребителя, тем больше у них шансов, что они начнут собственные инициативы.

Изменение тенденций в области корпоративной социальной ответственности

Активность миллениалов и всех поколений также будет влиять на изменение тенденций в сфере корпоративной социальной ответственности. Вы можете ожидать, что компании публично выступят против преследований и дискриминации на рабочем месте благодаря движению #metoo.Разнообразие на рабочем месте будет продолжать расширяться, охватывая людей всех рас, полов, культур, с ограниченными возможностями и сексуальной ориентации.

Компании также найдут свой собственный голос, чтобы выступить против социальной несправедливости и изменений политики, которые могут негативно повлиять на окружающую среду. Даже политики по защите конфиденциальности могут стать частью тенденций в области корпоративной социальной ответственности, которые мы увидим, поскольку все больше и больше утечек данных угрожают личной информации.

Бренды делают все правильно

1.Инновация: Johnson & Johnson

Отличным примером корпоративной социальной ответственности является глобальный гигант Johnson & Johnson. Они сосредоточили свое внимание на уменьшении своего воздействия на планету в течение трех десятилетий. Их инициативы варьируются от использования энергии ветра до обеспечения безопасной водой сообществ по всему миру. Приобретение частного поставщика энергии в Техасе Панхандл позволило компании сократить загрязнение окружающей среды, одновременно предоставив возобновляемую экономичную альтернативу электричеству. Компания продолжает искать варианты использования возобновляемых источников энергии с целью обеспечить 35% своих потребностей в энергии из возобновляемых источников.

2. Google

Google пользуется доверием не только за его экологически безопасные инициативы, но и благодаря их откровенному генеральному директору Сундару Пичаи. Он выступает против социальных проблем, включая антимусульманские комментарии президента Дональда Трампа. Google также получил наивысшую оценку CSR RI отчасти из-за того, что их центр обработки данных потребляет на 50% меньше энергии, чем другие в мире. Они также выделили более 1 миллиарда долларов на проекты в области возобновляемых источников энергии и позволили другим компаниям снизить воздействие на окружающую среду с помощью таких сервисов, как Gmail

3. Coca-Cola

Огромный парк грузовиков Coca-Cola принес в мир 3,7 миллиона метрических тонн парниковых газов. Они внесли серьезные изменения в свою цепочку поставок, в том числе инвестировали в новые грузовики с альтернативным топливом. Их инициативы направлены на сокращение выбросов парниковых газов на 25% к 2020 году.

4. Ford Motor Company

Ford планирует сократить выбросы парниковых газов с помощью двигателя EcoBoost для повышения топливной эффективности.К 2022 году компания также планирует представить 40 электрифицированных автомобилей (электрических и гибридных), вложив в них 11 миллиардов долларов. По словам Форда: «Мы все вовлечены в это, берем наши основные автомобили, наши самые культовые автомобили, и мы их электризуем. Если мы хотим добиться успеха в электрификации, мы должны делать это с уже популярными автомобилями ».

Кроме того, американские дилерские центры Ford полагаются на ветряные и солнечные фотоэлектрические системы для обеспечения своих предприятий энергией, что значительно снижает потребление электроэнергии.

5 & 6. Netflix & Spotify

С социальной точки зрения такие компании, как Netflix и Spotify, предлагают преимущества для поддержки своих сотрудников и семей. Netflix предлагает 52 недели оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, который можно взять в любое время, будь то первый год жизни ребенка или другое время, соответствующее его потребностям. Это по сравнению с 18 неделями в других технологических компаниях.

Spotify предлагает аналогичную программу, но с меньшей продолжительностью - 24 недели оплачиваемого отпуска.

7. Pfizer

Компания Pfizer использует термин «корпоративное гражданство» для обозначения своих инициатив в области корпоративной социальной ответственности и считает, что это основная часть их компании и «простой способ ведения бизнеса». По всему миру компания продвигает инициативы, направленные на повышение осведомленности о неинфекционных заболеваниях, а также на оказание медицинской помощи женщинам и детям, которые в противном случае не получили бы необходимой помощи. Одним из примеров этого является снижение цен на вакцины Pevenar 13 (от пневмонии, инфекций уха и крови) для тех, кто в них нуждается, и в таких ситуациях, как беженцы и чрезвычайные ситуации.

8. Wells Fargo

Wells Fargo ежегодно жертвует на благотворительность до 1,5% своего дохода. который только в 2017 году привлек 286,5 млн долларов для более чем 14 500 некоммерческих организаций за счет благотворительных средств, таких как продовольственные банки и инкубаторы, чтобы ускорить выход на рынок для стартапов. Они также предоставляют сотрудникам два оплачиваемых выходных в год, чтобы они могли работать волонтерами и возвращать средства благотворительной организации по своему выбору.

9. TOMS

Миссия TOMS - пожертвовать пару обуви за каждую продаваемую пару обуви, в результате чего более 60 миллионов пар обуви были подарены нуждающимся детям.Прибыль используется для оказания помощи слабовидящим путем предоставления очков по рецепту и лечения, обеспечения безопасной питьевой водой и создания предприятий в развивающихся странах для создания рабочих мест. Они также являются активными сторонниками борьбы с издевательствами и работают с несколькими неправительственными организациями и некоммерческими организациями, чтобы подавать примеры этичного поведения.

10. Bosch

Половина бюджета Bosch на исследования и разработки инвестируется в создание технологий защиты окружающей среды.К 2021 году компания инвестирует 50 миллионов евро в поддержку университетов и исследовательских программ, ориентированных на окружающую среду, энергетику и мобильность, в Германии, Индии, США и Китае через Bosch Energy Research Network, также известную как BERN.

11. GE

Прошло более десяти лет с тех пор, как General Electric запустила Ecomagination, свою бизнес-стратегию в области возобновляемых источников энергии, целью которой является удвоение доли чистых технологий и получение 20 миллиардов долларов дохода от экологически чистых продуктов.За эти десять лет компания изготовила локомотив уровня 4 серии Evolution, который снизит выбросы более чем на 70%, и запустила цифровую ветряную электростанцию, которая может увеличить выработку энергии ветряной электростанцией на 20%.

12. Starbucks

Стремясь к найму, Starbucks стремится диверсифицировать свою рабочую силу и предоставить возможности для определенных групп. К 2025 году он обязался принять на работу 25000 ветеранов к 2025 году в рамках их социально ответственной деятельности. Эта инициатива по найму также будет направлена на прием на работу более молодых людей с целью «помочь им начать карьеру, предоставив им их первую работу».В то время как во всем мире компания объединилась с Агентством ООН по делам беженцев, чтобы расширить поддержку компании и усилия по привлечению кандидатов-беженцев для найма 10 000 беженцев к 2022 году.

13. New Belgium Brewing Company

Эта пивоваренная компания полностью принадлежит ее сотрудники через план владения акциями ориентированы на устойчивость. Пивоварня Fort Collins производит 18% собственной электроэнергии за счет солнечных батарей и сточных вод. Он также вносит свой вклад в велосипедные и экологические организации.По словам их директора по корпоративной социальной ответственности Кэти Уоллес: «Мы считаем, что социальное и экологическое благополучие неразрывно связаны между собой».

14. Компания Уолта Диснея

Disney стремится сократить углеродный след, стремясь к нулевым чистым выбросам парниковых газов, нулевым отходам и бережному отношению к воде. Они активно следят за тем, чтобы они устанавливали строгую международную трудовую политику для защиты безопасности и прав своих сотрудников.

Они также активны в обществе и побуждают сотрудников делать то же самое.У них также есть инициативы по пропаганде здорового питания среди сотрудников.

15. Lego

Компания Lego вложит 150 миллионов долларов в следующие 15 лет, уделяя особое внимание решению проблемы изменения климата и сокращению отходов. Компания сократила объем упаковки, а также инвестирует в альтернативные источники энергии и планирует к 2020 году полностью использовать возобновляемые источники энергии. Для этого компания наймет команду, которая поддержит ее приверженность использованию экологически чистых материалов, и планирует достичь 90% -ной переработки. темп.

Этот список является лишь небольшой иллюстрацией того, как компании используют корпоративную социальную ответственность для защиты планеты и берут на себя обязательства улучшать качество жизни сообществ, на которые они влияют каждый день.

Для брендов любого размера важно обращать внимание на вопросы, которые интересуют ваших клиентов, и на то влияние, которое ваша компания может оказать на общественном и глобальном уровне.

sql - Почему нельзя смешивать совокупные значения и неагрегированные значения в одном SELECT?

Переполнение стека

Около
Продукты
Для команд

Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
Переполнение стека для команд

Что такое опрос | Определение, характеристика, примеры хорошего обзора

Что такое опрос

Опрос - это метод исследования, используемый для сбора данных от заранее определенной группы респондентов для получения информации и понимания различных интересующих тем. У них может быть несколько целей, и исследователи могут проводить их разными способами в зависимости от выбранной методологии и цели исследования. В 2020 году исследования чрезвычайно важны, и, следовательно, для нас важно понять преимущества социальных исследований для целевой группы населения, используя правильный инструмент опроса.

Данные обычно получают с помощью стандартных процедур, чтобы гарантировать, что каждый респондент может ответить на вопросы на равных условиях, чтобы избежать предвзятых мнений, которые могут повлиять на результат исследования или исследования. Этот процесс включает в себя запрос информации через анкету, которая может быть как онлайн, так и офлайн. Однако с появлением новых технологий их распространяют с помощью цифровых средств массовой информации, таких как социальные сети, электронная почта, QR-коды или URL-адреса.

Что такое онлайн-опрос?

Онлайн-опрос - это набор структурированных вопросов, которые респондент заполняет через Интернет, как правило, путем заполнения формы. Это более естественный способ связаться с респондентами, поскольку он требует меньше времени, чем традиционный способ сбора информации посредством индивидуального взаимодействия, и менее затратный. Данные собираются и хранятся в базе данных, которая позже оценивается экспертом в этой области.

В качестве стимула для респондентов к участию в таком онлайн-исследовании компании предлагают вознаграждения, такие как подарочные карты, бонусные баллы, которые они могут обменять на товары или услуги позже, бесплатные мили авиакомпаний, скидки на заправках и т. Д. -выигрышная ситуация как для бизнеса, так и для респондентов. Компании или организации получают ценные данные из контролируемой среды для исследования рынка.

Каковы преимущества онлайн-опроса?

Точность: В онлайн-исследовании предел погрешности невысок, поскольку респонденты регистрируют свои ответы с помощью простых кнопок выбора.Традиционные методы требуют вмешательства человека, и, согласно исследованию, вмешательство человека увеличивает вероятность ошибки на 10%.
Легко и быстро анализировать: Поскольку все ответы регистрируются в режиме онлайн, анализировать данные в реальном времени просто. Он также готов делать выводы и делиться результатом.
Простота участия: В этой ориентированной на новые технологии вселенной большинство людей на этой планете имеют доступ к Интернету. Респонденты предпочитают получать опрос по электронной почте.Легкость участия резко возрастает, поскольку респонденты могут выбрать подходящее время и место, в зависимости от их удобства, для регистрации своих ответов.
Отличное упражнение по брендингу: В онлайн-дизайне организации или предприятия имеют возможность разработать свои анкеты, чтобы они соответствовали своему бренду. Использование логотипов и аналогичного языка бренда (цвета и шрифтов) дает компаниям преимущество, поскольку респонденты могут лучше взаимодействовать с брендом.
Респонденты могут быть честными и гибкими в то же время: Согласно исследованию, исследователи обнаружили, что участие респондентов увеличивается, когда они используют онлайн-опросы, а не отвечают на длинные вопросы.Разрабатывая анкеты, в которых задаются соответствующие вопросы, респонденты честно дают свои ответы и могут пропустить вопросы или респондентов к более нейтральному варианту, что увеличивает их гибкость при ответе.
Шаблоны опросов: Ведущие инструменты онлайн-исследований имеют готовые шаблоны опросов, разработанные экспертами, которые упрощают для исследователей выбор и проведение исследования. Эти шаблоны представляют собой проверенные анкеты и подходят для каждой отрасли, что делает исследование еще более эффективным.

350+ Бесплатные шаблоны опросов

Хорошие шаблоны и примеры опросов

Исследователю необходимо проводить опросы, используя правильные вопросы и подходящую среду для управления и отслеживания ответов. QuestionPro - это платформа, которая помогает создавать и развертывать различные типы и наборы анкет, опросов и викторин.

У нас есть более 350 разновидностей шаблонов опросов. в том числе:

Опрос удовлетворенности клиентов (CSAT) + Net Promoter Score (NPS): Мы снова и снова слышим, что клиент - король, и это правда.Довольный клиент - это клиент, который напрямую помогает вашему бренду и организации расти, а также является защитником вашего бренда. Этот шаблон рассказывает о доброй воле, созданной вашим брендом, и о том, насколько на него можно ссылаться.
Шаблон удовлетворенности сотрудников. Этот шаблон идеально подходит для организаций, которые хотят измерить уровень удовлетворенности своих сотрудников. Этот шаблон даст вам представление о культуре вашей организации и об удовлетворенности работой ваших сотрудников в рамках этой культуры.
B2B: бизнес-шаблоны - это эффективные способы сбора отзывов об объектах, которые напрямую способствуют развитию вашего бизнеса. Сюда могут входить поставщики, клиенты, их опыт и т. Д.
Шаблон оценки коммуникаций компании: этот пример важен для анализа точки зрения сотрудников на предмет внутренних коммуникаций компании, темы, которые следует осветить в информационном бюллетене, обновления на доске объявлений, эффективность руководства организации в разговоре и т. Д.
. Улучшение характеристик аппаратного продукта - непростая задача, поскольку это влияет на множество элементов, таких как сырье, цепочка поставок и производственные линии. Следовательно, при получении обратной связи для оборудования важно быть максимально объективным. Это помогает нам понять, какие продукты необходимы.
: инновации необходимы для продуктов или услуг любой организации.Следовательно, реализация поддержки клиентов и внесение изменений в продукты или услуги, когда это необходимо, необходимы для поддержания и роста организации. Этот шаблон помогает организациям сформулировать свою бизнес-стратегию.
Business Demographic Survey: этот шаблон предназначен для того, чтобы задать демографические вопросы и примеры, которые помогут получить информацию о профессии, основной области бизнеса, должности и описании должности, валовом доходе организации и т. Д.
: этот шаблон помогает образовательным учреждениям проводить обратную связь по своему курсу, и, если учащиеся считают это полезным или нет, достаточно ли это стимулирует и студенты видят, что это соотношение цены и качества наряду с акцентом на обучение.

Как создать опрос с хорошим дизайном?

Как объяснялось ранее, опрос обычно начинается, когда человек, компания или организация сталкивается с потребностью в информации, а имеющихся данных недостаточно. Примите во внимание следующие рекомендации:

Определите цель: Исследование не имело бы смысла, если бы цель и результат были незапланированными до его развертывания. Метод и план обследования должны быть в форме ориентированных на действия вех, а также выборки, запланированной для исследования.Соответствующие методы распространения этих образцов также должны быть внедрены с самого начала.
Количество вопросов: Количество вопросов, используемых в исследовании рынка, зависит от конечной цели исследования. Важно всячески избегать избыточных запросов. Длина анкеты должна определяться только основными показателями данных, которые необходимо собрать.
Простой язык: Одним из факторов, который может вызвать высокий процент отсева из опроса, является то, что респондент считает язык трудным для понимания.Поэтому в анкете обязательно использовать легко понятный текст.
Типы вопросов: Есть несколько типов вопросов, которые могут быть включены в опрос. Важно использовать те типы вопросов, которые представляют наибольшую ценность для исследования, но при этом являются наиболее легкими для понимания и ответа респонденту. Использование закрытых вопросов, таких как вопросы для оценки Net Promoter Score (NPS) или вопросы с несколькими вариантами ответов, помогает увеличить количество ответов на опрос.
Согласованные шкалы: Если вы используете вопросы со шкалой оценок, убедитесь, что шкалы согласованы на протяжении всего исследования.Использование шкал от -5 до +5 в одном вопросе и от -3 до +3 в другом может запутать респондента.
Логика обследования: Логика - один из наиболее важных аспектов плана обследования. Если логика ошибочна, респонденты не смогут продолжить дальше желаемым путем. Необходимо применить и протестировать логику, чтобы при выборе варианта отображался только следующий логический вопрос.

Характеристики обследования

1.Образец и определение образцов

Во-первых, необходима выборка, также называемая аудиторией, которая должна состоять из ряда данных респондентов опроса с необходимыми демографическими характеристиками, которые могут уместно ответить на вопросы вашего опроса и предоставить наиболее точную информацию. Чем выше качество вашей аудитории, тем лучше будет ваш отклик и понимание.

Характеристики выборки обследования:

Определение размера выборки: После того, как вы определили свою выборку, общее количество людей в этой конкретной выборке и будет размером выборки.Выбор размера выборки зависит от конечной цели вашего исследования. Он должен состоять из ряда данных респондентов опроса с необходимыми демографическими характеристиками, которые могут соответствующим образом ответить на вопросы вашего опроса и предоставить наиболее полную информацию.
Типы отбора проб: Существует два основных типа методов отбора проб; это вероятностная выборка и не вероятностная выборка. Два стандартных метода отбора проб:
- Вероятностная выборка: Вероятностная выборка - это метод выборки, при котором респондент выбирается на основе теории вероятности.Основная характеристика этого метода состоит в том, что каждый человек в популяции имеет равные шансы быть выбранным.
- Невероятная выборка: Невероятная выборка - это метод выборки, при котором исследователь выбирает выборку респондентов исключительно на основе их усмотрения или интуиции. Предопределенного метода выбора нет.

2. Вопросы для опроса: как задавать правильные вопросы?

Полезные вопросы - краеугольный камень успеха любого опроса, а, следовательно, и любого исследования.

Характеристики вопросов анкеты следующие:

Сбор данных: Будь то электронная почта, SMS, веб-перехват или опрос в мобильном приложении, единственным общим знаменателем, определяющим, насколько эффективно вы можете собирать точные и полные ответы, являются вопросы вашего опроса и их типы.
Основные уровни шкал измерения: Четыре шкалы измерения имеют решающее значение для создания вопроса с несколькими вариантами ответов в опросе.Это номинальные, порядковые, интервальные и пропорциональные шкалы измерения, без основ которых невозможно создать вопросы с несколькими вариантами ответов. Следовательно, важно понимать эти уровни измерения, чтобы создать надежную исследовательскую основу.
Использование различных типов вопросов: Вопросы с несколькими вариантами ответов являются наиболее распространенным типом вопросов для опроса, в котором некоторые из популярных типов вопросов: дихотомический вопрос, вопрос со шкалой семантического дифференциала, вопросы о порядке ранжирования и вопросы со шкалой рейтинга.Открытые вопросы помогают собрать подробные качественные данные.
Проведение опроса: Важно спланировать тип опроса, чтобы обеспечить оптимальное количество ответов, необходимых для вашего исследования. Это может быть сочетание интервью и вопросов или анкета. Интервью могут представлять собой телефонные интервью, личные интервью, онлайн-интервью, а анкеты могут быть личными перехватами или веб-опросами.

3. Логика опроса: логика пропуска и ветвление

Логика - одна из важнейших характеристик опроса.Цель использования логики в исследовании - переместить респондента на основе его текущего выбора к вопросу. Логика пропуска опроса и разветвление дают возможность создавать «интеллектуальные» опросы, то есть респонденты могут отвечать на соответствующие вопросы, основываясь на своих ответах на проверочные вопросы. В характеристики входят:

Дизайн: На этом этапе пользователи разрабатывают свою логику и настраивают ее таким образом, чтобы нерелевантные вопросы каждому респонденту не отображались в ходе опроса.
Приложение: Логика опроса может применяться с использованием условного или безусловного перехода. Другие параметры, которые составляют основу логики в зависимости от цели исследования, - это данные конвейера, рандомизация вопросов, квота каналов и т. Д.

4. Методы обследования

Методология обследования изучает углубленную выборку отдельных единиц из совокупности и применение методов сбора данных по этой выборке. Он включает инструменты или процессы, которые задают различные типы вопросов заранее определенной выборке, для сбора данных и увеличения количества ответов на опрос.

Два разных типа участников - это профессионалы в своей области, которые сосредотачиваются на ошибках эмпирических опросов, и другие, которые работают над составлением опросов и их уменьшением. Основные задачи администратора при развертывании опроса - это выявление и создание образцов, проверка тестовых вопросов, выбор режима для администрирования вопросов и проверка методов сбора данных, статистического анализа и отчетности.

Методы обследования, основанные на проекте

Научные исследования бывают следующих видов:

Поперечные исследования: Поперечные исследования - это обсервационный тип исследования, который анализирует данные переменных, собранных в один заданный момент времени в выборке населения.Население или предопределенное подмножество. Этот тип исследования также известен как поперечный анализ, поперечное исследование или исследование распространенности. Данные, собранные в перекрестном исследовании, получены от людей, которые похожи по всем параметрам, за исключением исследуемой. Эта переменная остается постоянной на протяжении всего поперечного исследования.
Лонгитюдные исследования: Лонгитюдные исследования - это наблюдательное исследование, в котором используются постоянные или повторяющиеся измерения для наблюдения за отдельными людьми в течение длительного периода, часто лет или десятилетий.В ходе лонгитюдного исследования собираются качественные или количественные данные. В лонгитюдном исследовании респонденты находятся под наблюдением в течение периода от месяцев до десятилетий, чтобы наблюдать любые изменения в них или их отношении. Например, исследователь хочет выяснить, какое заболевание поражает маленьких мальчиков (в возрастной группе 10-15 лет). Затем исследователь будет наблюдать за людьми в течение этого периода для сбора значимых данных.
Корреляционные исследования: Корреляционное исследование - это неэкспериментальный тип исследования, в котором изучаются две различные переменные.Статистический анализ помогает изучить отношения между ними без вмешательства внешних «переменных». Это исследование направлено на понимание изменения и уровня изменения одной из двух переменных в исследовании, если изменяется другая переменная. Например, если в грузовике с мороженым слышен звон, который можно громко услышать, люди начинают понимать, какой грузовик с мороженым находится поблизости и как далеко он находится от человека.

Методы обследования на основе распределения

Существуют разные способы распространения опросов.Вот некоторые из наиболее часто используемых методов:

Электронная почта: Отправка электронного письма - это самый простой способ проведения опроса. Респонденты являются целевыми, и вероятность ответа выше, поскольку респонденты уже знают о вашем бренде. Вы можете использовать функцию управления электронной почтой QuestionPro, чтобы отправлять и собирать ответы.
Покупайте респондентов: Покупка выборки помогает достичь многих критериев ответа, потому что люди, которых просят ответить, подписались для этого.Соответствующие квалификационные критерии для исследования выполнены.
Встраивание на веб-сайт: Встраивание опроса на сайт гарантирует, что количество ответов будет очень большим. Встраивание опроса может быть выполнено, когда пользователь заходит на сайт или покидает его. Ненавязчивый метод сбора отзывов важен для достижения большего количества ответов. Полученные ответы также являются честными из-за высокой ценности отзыва о бренде, а ответы можно быстро собрать и проанализировать, поскольку они представлены в цифровом формате.
Публикация в социальной сети: Публикация в социальных сетях - еще один эффективный способ получения ответов. Опрос публикуется в виде ссылки в социальных сетях, и люди, которые следят за брендом, могут составлять определенную аудиторию или респондентов. Не существует верхнего предела количества требуемых ответов на опрос, и это самый простой и быстрый способ получения ответов.
QR-код: В QR-кодах QuestionPro хранится URL-адрес опроса. Вы можете напечатать / опубликовать этот код в журналах, на знаках, визитных карточках или практически на любом объекте / носителе.Пользователи телефона с камерой, оснащенного соответствующим приложением для чтения, могут отсканировать изображение QR-кода, чтобы открыть опрос в браузере телефона.
Приложение QuestionPro: Приложение QuestionPro позволяет быстро рассылать опросы, а ответы можно собирать как онлайн, так и офлайн.
API: Вы можете использовать интеграцию API платформы QuestionPro, чтобы потенциальные респонденты могли принять участие в вашем опросе.
SMS: Использование SMS-опросов - еще один быстрый способ собрать отзывы.Этот метод можно использовать для быстрых ответов, а также когда опрос простой, понятный и не слишком длинный. Этот метод используется для увеличения открытости и скорости отклика при сборе обратной связи.

Распространение позволяет использовать один или несколько вышеперечисленных методов в зависимости от цели исследования и ресурсов, используемых для того или иного конкретного исследования. На способ распределения опросов влияют многие факторы, такие как стоимость, тип исследования, гибкость вопросов, время для сбора ответов, статистический анализ, который будет выполняться на основе данных, и готовность респондента принять участие в исследовании.

Вы можете провести опрос по телефону или электронной почте, а затем выбрать респондентов для личного интервью. Данные опроса иногда также получают с помощью анкет, заполняемых респондентами в группах, например, школьный класс или группа покупателей в торговом центре.

Вы также можете классифицировать их по содержанию, используя открытые или закрытые вопросы, чтобы узнать, например, мнения, отношения, детали факта, привычки, опыт для последующей классификации и анализа полученных результатов.

Таким же образом вы можете использовать некоторые типовые вопросы для опроса; попросите классификацию различных альтернатив. Вы можете провести краткий опрос с вопросами, ответы на которые могут занять пять минут или меньше, или это может быть очень длинный опрос, на который у респондента уходит один час или более. Например, те, кому необходимо глубоко разбираться в поведении или отношении людей, предпочитают использовать, помимо опросов, панель или онлайн-сообщество.

5. Сбор данных обследования

Методы, используемые для сбора данных обследований, со временем менялись.Исследователи все чаще переходят от бумажных опросов к использованию быстрых онлайн-анкет для сбора данных. Метод сбора данных имеет свои плюсы и минусы, и в большинстве случаев исследователь должен использовать разные способы для сбора необходимых данных из выборки.

Частота ответов на опрос для каждого из этих методов различается, поскольку в процессе сбора данных играет роль множество факторов, таких как время, интерес, мотивация и т. Д.

В приведенном выше разделе мы рассмотрели методы сбора данных обследования, основанные на дизайне, перекрестных исследованиях и лонгитюдных опросах.В этом методе мы рассмотрим четыре основных метода сбора данных опроса в зависимости от их фактической реализации. Их:

Онлайн: Онлайн-опросы сегодня стали наиболее широко используемым методом сбора данных. В онлайн-опросах доступно множество сложных и простых типов вопросов. Сбор данных и анализ данных теперь структурированы и просты в управлении. Ответы на опросы онлайн очень высоки по сравнению с другими вариантами исследования.
Телефон: Телефонные опросы - более дешевый метод, чем личные опросы, и также требуют меньше времени. Связь с респондентами по телефону требует меньше усилий и человеческих ресурсов. Тем не менее, процент ответивших на опрос может быть спорным, поскольку респонденты не очень доверяют раскрытию информации по звонку. В этом методе сбора данных опроса исследователь также имеет меньше возможностей отвлечься от потока опроса.
Лицом к лицу: Личные опросы относятся к наиболее широко используемым методам сбора данных.Уровень ответов на опрос при использовании этого метода сбора данных всегда выше, потому что респондент доверяет исследователю, поскольку он лично. Дизайн обследования в этом методе исследования планируется заранее, но есть возможность сделать небольшое отступление и собрать более подробные данные.
Бумага или распечатка: Наименее используемый метод сбора данных обследования, который сейчас используется в основном в полевых исследованиях, - это опросы на бумаге. Исследователи и организации отходят от использования этого метода, поскольку им сложно управлять с логистической точки зрения и сложно анализировать.Их можно использовать там, где нет ноутбуков, компьютеров и планшетов, и поэтому они используют старый метод сбора данных; ручка и бумага.

6. Анализ данных обследования

При проведении опроса у вас должен быть доступ к его аналитике. В то время как ручные опросы, основанные на ручке и бумаге или листах Excel, требуют дополнительной рабочей силы, которую должны анализировать опытные аналитики данных, при использовании платформы для онлайн-опросов это становится намного проще.

Можно провести статистический анализ данных этого опроса, чтобы разобраться во всех собранных данных.Существует несколько методов анализа данных опросов, в основном для количественных данных. Наиболее часто используемые типы:

Перекрестные таблицы - это один из самых простых инструментов статистического анализа, который использует базовую структуру табуляции для анализа данных. Необработанные данные опроса могут быть пугающими, но структурирование этих данных в таблице помогает провести параллели между различными параметрами исследования. Он включает данные, которые исключают друг друга.
Анализ тенденций дает возможность просматривать данные опроса за длительный период.Этот метод статистического анализа данных опроса помогает отобразить агрегированные данные ответов с течением времени, что помогает сделать вывод об изменении восприятия респондентами с течением времени.
MaxDiff - это метод исследования, помогающий понять предпочтения клиентов по множеству параметров. Например, цена продукта, его характеристики, маркетинг и т. Д. Становятся основой для анализа Maxdiff. В упрощенной форме этот метод также называют методом «наилучшего-наихудшего». Этот метод похож на совместный анализ, но его гораздо проще реализовать.
Конджойнт-анализ - это передовой метод статистического исследования, цель которого - понять, какой выбор человек делает при выборе продукта или услуги. Этот метод предлагает глубокое понимание того, что является жизненно важным для клиента и какие параметры влияют на его решение о покупке.
TURF Analysis или Total Unduplicated Reach and Frequency Analysis - это методология статистического исследования, которая оценивает общий охват рынка продукта или услуги или их комбинации. Этот метод широко используется организациями, чтобы понять, с какой частотой их сообщения доходят до аудитории и нужно ли это дорабатывать.Анализ TURF широко используется для формулирования и измерения успешности стратегий вывода на рынок.
Анализ пробелов использует вопрос типа параллельной матрицы, который помогает регулировать разницу между ожидаемой и фактической эффективностью. Этот статистический метод исследования данных помогает понять, что должно перевести производство с практической на плановую производительность.
, еще один широко используемый статистический метод, объединяет данные опросов в данные, которые представляют сильные и слабые стороны, возможности и угрозы организации, продукта или услуги, которые дают целостную картину конкуренции.Этот метод помогает создавать эффективные бизнес-стратегии.
Анализ текста - это усовершенствованный статистический метод, с помощью которого интеллектуальные инструменты анализируют и определяют количественно или преобразовывают качественные и открытые данные в легко понятные данные. Этот метод применяется к неструктурированным данным.

Подробнее: анализ MaxDiff и совместный анализ

.

Каковы ожидания клиентов (и как они изменились)?

По определению, ожидания клиентов - это любой набор поведения или действий, которые люди ожидают при взаимодействии с компанией. Исторически клиенты ожидали таких основ, как качественное обслуживание и справедливые цены, но современные клиенты ожидают гораздо более высоких ожиданий, таких как проактивное обслуживание, персонализированное взаимодействие и взаимодействие между каналами.

Чтобы лучше понять, как меняются ожидания клиентов, Salesforce Research опросила более 6700 потребителей и бизнес-покупателей по всему миру.В этом исследовании «клиенты» - это совокупность ответов как потребителей, так и бизнес-покупателей. Эти результаты, опубликованные во втором выпуске отчета «Состояние подключенного клиента», дают подробный обзор:

Факторы, влияющие на ожидания клиентов
Какие новые технологии влияют на будущее обслуживания клиентов
Почему доверие к бренду становится все более важным и как компании могут его укрепить